售後服務

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客服專線:(02)2775-3228
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退貨服務
本公司依法提供網路購物七天鑑賞期服務,假如您收到了瑕疵或錯誤商品,請您於七天鑑賞期內撥打客服專線或發信至客服信箱申請退貨,我們將盡快為您服務。

提醒您
  • 為避免爭議,請在送出訂單前再三確認您所選購的商品名稱、顏色、尺寸、數量、金額、個人資料以及配送地址,確認無誤後再送出訂單。
  • 當本公司將您的商品出貨後,即無法取消訂單,請您在商品到達後進行簽收。
  • 收到商品後,請立即確認商品是否有瑕疵或錯誤,若超過網路購物七天鑑賞期,恕本公司無法接受您的退貨申請。

1.何謂七天鑑賞期?

  • 透過網路購物,商品送達起七日內(含週六、週日及國定假日)。
  • 實體門市依法不提供七天鑑賞期服務,售出後即不接受退換貨。

2.什麼情況可以退貨?
  • 當您在官方網站購買到瑕疵或錯誤商品,並尚未超過網路購物七天鑑賞期,均可申請退貨。
  • 請注意,退回之商品主體、贈品配件以及內外包裝必須是全新狀態且完整,否則恕不接受退貨。
  • 折扣商品,均不提供退換貨服務。
  • 非官方網站所購買之商品,均不提供退換貨服務。

3.如何退貨?
  • 請先撥打客服專線或發信至客服信箱,告知客服人員您要申請退貨,並提供您的會員帳號、訂單資訊以及聯絡電話。
  • 當收到退貨申請後,我們將致力於五個工作日內處理您的要求。
  • 請勿讓鞋盒直接黏貼宅配單、在上面書寫文字,或者黏貼膠帶等異物。
  • 鞋盒、商品或配件若是有毀損或缺件,將無法受理退貨或將視毀損程度折扣25%退款金額。

4.可以換貨嗎?
  • 為加速您收到正確商品的時間,對於不合適、瑕疵或錯誤商品的退換方式為「只退不換」
  • 正確的商品,請您直接重新下單訂購,以節省貨物因來回寄送所耗費的時間。

5.退貨完成後,款項如何領回?
  • 您已支付的款項,當該退還商品通過品質控管系統檢驗並確認未受到毀損後,款項將依照您原訂單付款方式退回。

請注意
  • 因每台電腦與行動裝置螢幕解析度不同,網站照片有時候會與實際商品發生色差問題,此屬正常現象,並不屬於瑕疵,敬請見諒。
  • 因海外退貨手續繁複且運費昂貴,Temptation Styles目前僅提供台灣會員的退貨服務,海外會員請在選購商品時謹慎確認商品內容後再行結帳,以免造成您的困擾。如果對商品想要進一步了解,歡迎多加利用客服信箱與我們聯絡。

維修服務
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